Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

nhi999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nhi999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ phản hồi trong ca làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu qua ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.

BẢO MẬT & TIN CẬY

Bốn cam kết trong việc giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa toàn bộ phiên truy cập, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, lưu trữ tối thiểu và phản hồi yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian rõ ràng. Đây không phải tuyên bố trừu tượng mà là các bước chúng tôi thực hiện mỗi ngày trong vận hành tài khoản.

Mã hóa phiên truy cập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký định kỳ.

Lưu trữ dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định sẵn.

Phản hồi yêu cầu quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại nhi999

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu ngoài những gì cần thiết để mở và vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo lịch định kỳ.

Có, chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhận loại thiết bị bạn dùng khi truy cập trên điện thoại. Cookie không chứa thông tin ví hay mật khẩu tài khoản.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.