Hỗ trợ Viettel Money tại nhi999

Quá trình xác nhận danh tính chủ ví Viettel Money khớp với tài khoản đăng ký. Bước này bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi cần báo lỗi hoặc tra cứu trạng thái giao dịch với bộ phận hỗ trợ.

Giao dịch đã được ví Viettel Money ghi nhận nhưng hệ thống chưa hoàn tất đối chiếu với tài khoản. Thường tự động hoàn thành sau ít phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ.

Bước kết nối số điện thoại Viettel Money với tài khoản nhi999. Sau khi liên kết, bạn có thể nạp và rút trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.

Mức nạp hoặc rút tối đa trong một lần hoặc một ngày do ví Viettel Money và hệ thống quy định. Vượt mức này thì giao dịch sẽ bị từ chối tự động cho đến ngày hôm sau.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money thất bại nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví, số tiền đó được hoàn lại sau khi hệ thống xác nhận lỗi. Thời gian hoàn tuỳ thuộc vào phía ví xử lý.